Datenschutzerklärung von Elan, mit Sitz am Hessenweg 229, 3791 PJ Achterveld.
Handelsregister: 67468640, Version gültig ab dem 04.07.2024

Datenschutzerklärung Elan

Privatsphäre und Sicherheit

Deine persönlichen Daten. Du hinterlässt sie bei uns, weil das notwendig ist, wenn du etwas bestellen möchtest. Wir können uns aber gut vorstellen, dass du gerne wissen möchtest, warum wir nach deinen persönlichen Daten fragen und was wir damit machen. Das erläutern wir dir hier gerne. Wenn du nach dem Lesen dieser Seite noch Fragen hast, kannst du dich gerne bei unserem Kundenservice melden.

 

Verwendung personenbezogener Daten

Durch die Nutzung unseres Webshops erklärst du dich damit einverstanden, dass wir deine personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung sammeln, speichern und bearbeiten. Zu diesen Daten können unter anderem dein Name, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, dein Surfverhalten und deine Kaufhistorie gehören. Wir verwenden diese Informationen, um deine Erfahrung in unserem Webshop zu verbessern, Kundensupport anzubieten und mit dir über unsere Dienstleistungen, Promotionen und Updates zu kommunizieren. Zusätzlich können wir deine Daten mit vertrauenswürdigen Dritten teilen, die uns beim Betrieb unseres Webshops, bei unseren Geschäftsabläufen oder bei Dienstleistungen für dich unterstützen, vorausgesetzt, dass diese Parteien zustimmen, die Informationen vertraulich zu behandeln. Deine Daten können auch für Analyse- und Marketingzwecke verwendet werden, um unser Angebot zu verbessern. Wir sind dem Schutz deiner Privatsphäre verpflichtet und sorgen dafür, dass deine personenbezogenen Daten sicher und verantwortungsbewusst behandelt werden. Du hast das Recht, deine personenbezogenen Daten jederzeit einzusehen, anzupassen oder löschen zu lassen, indem du uns kontaktierst.

 

Sehr sicher

Alle Daten, die du bei uns hinterlässt, sichern wir sehr sorgfältig und schützen sie mit moderner Technik. Personen, die nichts mit deinen Daten zu tun haben, können schlichtweg nicht darauf zugreifen.

 

Persönlich

Oft nutzen wir deine Daten, um dir möglichst persönliche Informationen und Beratung zu bieten. Wir verwenden dazu zum Beispiel Daten aus früheren Bestellungen.

 

Was machen wir sonst noch mit deinen Daten?

Wir nutzen deine Daten für verschiedene Zwecke. Nachfolgend siehst du, für welche Zwecke das ist. Wir nutzen dabei sowohl Daten, die wir von dir erhalten haben, als auch Daten, die wir selbst gesammelt haben. Zum Beispiel Daten über deinen Besuch auf unserer Website. Hier ist der Überblick:

• Lieferung deiner Bestellung

Für deine Bestellung brauchen wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Adresse, Zahlungsdaten und manchmal auch deine Telefonnummer. So können wir deine Bestellung zustellen und dich über den Status der Bestellung informieren. Wir geben deine Daten auch an weitere Parteien weiter, wenn das für die Abwicklung einer Bestellung nötig ist, zum Beispiel an Zustelldienste oder an unser Distributionszentrum.

• Dein Konto

In deinem Konto bei Elan speichern wir unter anderem folgende Informationen: deinen Namen, deine Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Liefer- und Zahlungsdaten sowie weitere von dir angegebene Informationen. Das ist praktisch, weil du diese Daten nicht jedes Mal neu eingeben musst. Wir speichern auch Informationen zu früheren Bestellungen und Bewertungen, die du abgegeben hast. So kannst du diese einfach wiederfinden.

• Kundenservice

Du kannst uns über die Website kontaktieren. Damit wir dir bei Fragen schnell helfen können, nutzen wir deine Daten und machen Notizen, die wir speichern. Das ist praktisch, wenn du dich später noch einmal bei uns meldest. So hilfst du uns auch bei Analysen und bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen.

• Newsletter

Du kannst dich für unsere verschiedenen Newsletter anmelden. So bleibst du auf dem Laufenden. Wir haben allgemeine und persönliche Newsletter. Die persönlichen Newsletter stellen wir auf Basis deiner Daten zusammen, zum Beispiel aus früheren Bestellungen. Das macht den Newsletter für dich interessanter. Wenn du keinen Newsletter mehr von uns erhalten möchtest, kannst du dich jederzeit abmelden. Ganz einfach, oder?

• Bewertungen

Wir freuen uns sehr über Bewertungen. Und unsere anderen Kunden auch. Wenn du eine Bewertung schreiben möchtest, kannst du selbst entscheiden, ob deine persönlichen Daten oder dein Name für andere Besucher sichtbar sind und ob wir dich bezüglich deiner Bewertung kontaktieren dürfen.

• Verbesserung unseres Shops und unseres Services

Wir sind ständig dabei, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Darum können wir deine Daten nutzen, um dich zu fragen, ob du an einer freiwilligen Kunden- oder Marktforschung teilnehmen möchtest. Manchmal führen Dritte diese Umfrage für uns durch. In diesem Fall geben wir dieser Partei deine E-Mail-Adresse weiter. Diese Partei muss sich natürlich auch an unsere Datenschutzregeln halten. So muss zum Beispiel deine E-Mail-Adresse nach Abschluss der Umfrage gelöscht werden.

• Geschäftskunden und Partnerprogramm

Auch von unseren Geschäftskunden und Partnern speichern wir Daten der Kontaktperson. Wenn dies Daten von natürlichen Personen sind, behandeln wir sie genau gleich wie die Daten unserer anderen Kunden.

Was machen wir nicht mit deinen Daten?

Wir nutzen deine Daten nie dafür, dir andere Preise anzuzeigen als anderen Kunden. Alle unsere Kunden sehen die gleichen Preise für unsere Artikel und Produkte. Und deine Daten an andere zu verkaufen, das machen wir auch nie.

 

Stimmen deine Daten nicht oder hast du noch eine Frage?

Wenn etwas nicht stimmt oder wenn du deine Daten einsehen möchtest, kannst du dich jederzeit bei unserem Kundenservice melden unter: info@elan-produkte.com. Wir werden deine Frage oder Bemerkung so schnell wie möglich bearbeiten.